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GUARDIANWALL ASPサービス
サービス概要
電子メールを保存する容量、検査機能の内容とルール数、オプションの有無により、プラチナ、ゴールド、シルバーの3タイプのサービスを用意しています。
サービスタイプ
プラチナサービス(対象メール:送信/ 受信)
お客さま用に専用サーバーを構築し運用します。GUARDIANWALLパッケージで提供されるすべての機能に加え、「運用管理支援オプション」「簡易コンサルオプション」を標準提供します。
ゴールドサービス (対象メール:送信/ 受信)
お客さま用に専用サーバーを構築し運用します。GUARDIANWALLパッケージすべての機能を自社で導入していただくのと同じようにご利用いただけます。
シルバーサービス (対象メール:送信)
共用サーバーを利用し運用します。対象は送信メールのみとなります。設定できるフィルター数や保存容量に制限がありますが、安価な料金でGUARDIANWALLの機能がご利用いただけます。
サービス内容一覧
サービス
タイプ
サービス内容 メール保存容量 検査・保留機能
プラチナ
情報漏えい対策(保存、検査)
ウイルス対策
コンサルティング
運用支援サービス
360GB(設備内)
+3年間(外部装置)
検査機能:フルスペック
保留期間:任意
ゴールド
情報漏えい対策(保存、検査)
ウイルス対策
360GB(設備内)
+1年間(外部装置)
検査機能:フルスペック
保留期間:任意
シルバー
情報漏えい対策(保存、検査)
ウイルス対策
15GB(設備内)
+1年間(外部装置)
検査機能:ルール種別とルール数に制限あり
保留期間:7日
オプション
オプション名 内容
運用管理支援
オプション
日常運用にかかわる設定操作及び登録作業の代行
ポリシー登録、アクション登録、登録管理者権限登録・変更、保存ポリシー登録・変更、保留解除、など
月1回運用レポートの作成、送付
簡易コンサル
オプション
お客さまの問題意識に対して解決策を提示もしくはアドバイスを実施
月1回、システムログ及びメールログを解析し、アドバイスを実施
月1回、現在登録されているポリシーの妥当性をログからチェックし報告(ただし、使用、未使用程度の範疇で判断)
フルコンサル
オプション
簡易コンサルに含まれる内容の実施
月2回稼動ログを解析し、問題点の指摘と問題解決のソリューションを提案(これらは月1回、レポートとして提出)
情報閲覧データの閲覧、解析及びレポートの提出(月1回)
関連するメールサーバのログより問題点を解析、問題解決のソリューションを提案
その他、セキュリティに関するご相談をお受けします
初期導入コンサル
支援オプション
初期導入時にお客様のご要望をヒアリングし、ルールに反映
初期フィルタリングルール設定の代行
プラチナサービスには、標準サービスとして、「運用管理支援オプション」「簡易コンサルオプション」をご提供します。
(さらに詳細なコンサルサービスをお望みの場合は、「フルコンサルオプション」をご利用ください)
サービス利用条件
■サービス提供開始までの所要期間

約2週間(シルバーサービス)~約2カ月(ゴールド/プラチナサービス)
■最短利用期間

シルバーサービスが1年間、ゴールド/プラチナサービスは2年間となります。
(加入後ご利用期間未満で解約される場合は、残期間の月額料金をいただきます。)
■最低契約アカウント数

ゴールドサービスの最低利用アカウント数は50アカウントとなります。
(50未満のアカウント数でも50アカウントでのお申し込みとなります)
シルバー/プラチナサービスにつきましては最低契約アカウント数はありません。
>>価格表はこちら
サポートサービス
■ヘルプサービス

弊社ASPサービスをご利用中のお客さまからのご質問やお問い合わせ、作業代行にご対応させていただくサービスです。お問い合わせにつきましては、ご契約時に弊社よりご連絡いたします各種ASPサービスセンター専用窓口へお願いいたします。

【受付方法】

弊社ASPサービスセンター宛に、弊社所定の書面での
電子メール、電話、FAX いずれかにて受け付けいたします。

弊社へ作業代行をご依頼いただく場合はヘルプチケットにて対応いたします。

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