お問い合わせの前に
お問い合わせの多いご質問をQ&Aとしてまとめております。
サポートセンターにお問い合わせをする前に、まず
こちらをご覧ください。
お問い合わせ窓口
電話によるお問い合わせが集中すると、つながりにくい場合があります。しばらくしてからおかけ直しください。また、Webフォームでのお問い合わせも受け付けておりますので、こちらもご利用いただけますよう、お願いいたします。
Webフォームによる
お問い合わせ（※） |
| ※ |
ライセンス製品のお問い合わせは、こちらをご覧ください。 |
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電話による
お問い合わせ（※） |
| 電話番号 |
： |
050-5559-0035 |
| 営業日 |
： |
平日・土日祝日（弊社休業日を除く） |
| 営業時間 |
： |
9:00〜17:00 |
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| 営業日について |
パッケージ/ダウンロード製品のサポート営業日は、下記になります。
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：営業日 |
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：休業日 |
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※ お問い合わせ内容により、土日/祝日に対応できない場合があります。
[ 対象製品 ]
■ESET Smart Security V5.0（パッケージ製品/ダウンロード製品）
■ESET Smart Security V4.2（パッケージ製品/ダウンロード製品）
■ESET Smart Security V4.0（パッケージ製品/ダウンロード製品）
■ESET Smart Security V3.0（パッケージ製品/ダウンロード製品）
■ESET NOD32アンチウイルス V5.0（パッケージ製品/ダウンロード製品）
■ESET NOD32アンチウイルス V4.2（パッケージ製品/ダウンロード製品）
■ESET NOD32アンチウイルス V4.0（パッケージ製品/ダウンロード製品）
■ESET NOD32アンチウイルス V3.0（パッケージ製品/ダウンロード製品）
■ESET Cybersecurity V4.0（ダウンロード製品）
- ※ NOD32アンチウイルス V2.7 のサポートは2009年12月31日をもちまして終了いたしました。詳細はこちらをごらんください。
その他
[ 情報収集の手順について ]
サポートセンターから、調査のために情報収集をお願いさせていただく場合がございます。
情報収集の手順については
こちらをご確認ください。
[ アンケートについて ]
弊社では今後の製品及びサポート改善活動の一環として、アンケートを行っております。 アンケートにご協力をお願いいたします。アンケートは
こちら
