お問い合わせの前に
お問い合わせの多いご質問をQ&Aとしてまとめております。
サポートセンターにお問い合わせをする前に、まず
こちらをご覧ください。
お問い合わせ窓口
電話によるお問い合わせが集中すると、つながりにくい場合があります。しばらくしてからおかけ直しください。また、Webフォームでのお問い合わせも受け付けておりますので、こちらもご利用いただけますよう、お願いいたします。
Webフォームによる
お問い合わせ |
| ※ |
パッケージ製品/ダウンロード製品のお問い合わせは、こちらをご覧ください。 |
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電話による
お問い合わせ |
| 電話番号 |
： |
050-5559-0057 |
| 営業日 |
： |
月曜日〜金曜日
（祝日、夏季・年末年始などの休業日を除く） |
| 営業時間 |
： |
9:00〜17:00 |
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| 営業日について |
ライセンス製品のサポート営業日は、下記になります。
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：営業日 |
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：休業日 |
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[ 対象製品 ]
| ■ESET Smart Security V4.2 |
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・企業向けライセンス製品 （Mac OS X 対応）
・教育機関向けライセンス製品 （Mac OS X 対応）
・官公庁向けライセンス製品 （Mac OS X 対応） |
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| ■ESET NOD32アンチウイルス V4.2 |
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・企業向けライセンス製品 （Mac OS X 対応）
・教育機関向けライセンス製品 （Mac OS X 対応）
・官公庁向けライセンス製品 （Mac OS X 対応）
・スクールパック （Mac OS X 対応）
・ESET NOD32アンチウイルス V4.2 サーバー |
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| ■ESET Smart Security V4.0 |
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・企業向けライセンス製品
・教育機関向けライセンス製品
・官公庁向けライセンス製品 |
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| ■ESET NOD32アンチウイルス V4.0 |
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・企業向けライセンス製品
・教育機関向けライセンス製品
・官公庁向けライセンス製品
・スクールパック
・ESET NOD32アンチウイルス V4.0 サーバー |
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| ■ESET Smart Security V3.0 |
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・企業向けライセンス製品
・教育機関向けライセンス製品
・官公庁向けライセンス製品 |
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| ■ESET NOD32アンチウイルス V3.0 |
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・企業向けライセンス製品
・教育機関向けライセンス製品
・官公庁向けライセンス製品
・スクールパック
・ESET NOD32アンチウイルス サーバー |
- ※ NOD32アンチウイルス V2.7 のサポートは2009年12月31日をもちまして終了いたしました。
詳細はこちらをごらんください。
その他
[ ESET 有償サポートについて ]
2011年8月よりライセンス製品の有償サポートサービスを新たにご用意いたしました。詳細は
こちらとなりますので、ご検討ください。
[ 情報収集の手順について ]
サポートセンターから、調査のために情報収集をお願いさせていただく場合がございます。
情報収集の手順については
こちらをご確認ください。
[ アンケートについて ]
弊社では今後の製品及びサポート改善活動の一環として、アンケートを行っております。 アンケートにご協力をお願いいたします。アンケートは
こちら
