SonicWALL運用管理サービス
「SonicWALL運用管理サービス」は、SonicWALLをより快適に利用いただくため、キヤノンITソリューションズが提供する独自の運用支援メニューです。
SonicWALL運用管理サービス:月次レポートサービス
「SonicWALL運用管理サービス:月次レポートサービス」は、キヤノンITソリューションズがお客さまの利用されるSonicWALLから通信ログをリモートで保存し、毎月1回、前月分のログをレポート形式に加工して配信するサービスメニューです(サービス提供期間は1年間)。
毎月配信されるレポートにより、自社で利用するSonicWALLの通信状況をグラフィカルな形式で確認できるため、外部からの攻撃や異常な通信の兆候などが把握し易くなります。お客さまのネットワークをよりセキュアな状態に保つための基礎情報としてご活用ください。
なお、本サービスでは、キヤノンITソリューションズがSonicWALLの稼働状況をハートビート信号で監視し、万一SonicWALLが停止した場合、事前に指定された連絡先へ電子メールで警告を発信する死活監視機能を併用いただくことも可能です(死活監視機能は、月次レポートサービスのお申し込みをいただいたお客さまのうち、ご希望の方に対してのみ提供)。
月次レポートサービスのレポート化対象項目
| レポート |
内容(1ヶ月ごと) |
| トラフィックレポート |
トラフィック総量 |
| トラフィック量上位10ユーザー |
| Webレポート |
Webアクセス数上位10サイト |
| Webアクセス数上位10ユーザー |
| Webアクセス数上位10ユーザーのアクセス先 |
| CFSレポート |
Webアクセスを遮断された上位10サイト |
| Webアクセスを遮断された上位10ユーザー |
| Webアクセスを遮断された上位10ユーザーのアクセス先 |
| 攻撃レポート |
攻撃の防御回数 |
| 防御した攻撃の種類(トップ10) |
| 不正侵入レポート |
不正侵入の検知/防御回数 |
| 検知/防御した不正侵入の種類(トップ10) |
| ステータスレポート |
稼働時間 |
| ウイルスレポート |
ウイルスの検知/防御回数 |
| 検知/防御したウイルスの種類(トップ10) |
| スパイウェアレポート |
スパイウェアの検知/防御回数 |
| 検知/防御したスパイウェアの種類(トップ10) |
- レポートの記載内容は、英語表記となります。
- レポート内容は、SonicWALL本体の製品仕様や保有機能、設定状況などによって異なります。また、レポートの内容は、お客さまへの予告なく変更される場合があります。
- メンテナンスやトラフィックの状況により、レポートが正常に生成されない場合があります。
- 本サービスを設定情報変更サービスと併用する場合、設定変更の作業時に、一時的にレポート生成に必要なログが保存できなくなる可能性があります。
SonicWALL運用管理サービス:設定情報変更サービス
「SonicWALL運用管理サービス:設定情報変更サービス」は、キヤノンITソリューションズがお客さまに代わってSonicWALLの設定内容をリモートで変更するサービスメニューです(サービス提供期間は1年間。月2回まで変更依頼に対応)。
SonicWALLのネットワーク設定やファイアウォール設定、ログ設定など、お客さまに変更希望箇所と内容を指定していただき、キヤノンITソリューションズが指示通りに設定情報を変更致します。業務の都合などで、SonicWALLの設定を頻繁に変更する必要があるお客さまの作業工数を削減することが可能です。
本サービスでは、設定変更前/後の各情報をキヤノンITソリューションズが電子データの形式で保管致します。
設定情報変更サービスの変更対象項目
| 項目 |
内容 |
| ネットワーク設定 |
ネットワークに関する設定 |
| ファイアウォール設定 |
ファイアウォールに関する設定 |
| ログ設定 |
イベントログ/アラートに関する設定 |
- 本サービスでは、1年間、毎月2回までの変更依頼に対応致します。設定変更後のSonicWALLの動作検証は、お客さま側で実施していただきます。
- ファームウェアのアップグレード/ダウングレード作業は、サービス対象外となります。
- IPSec/SSL-VPN、コンテンツフィルタサービス、Gateway Anti-Virus/Anti-Spyware/IPS関係の設定変更は、サービス対象外となります。
- 本サービスの対応時間帯は、キヤノンITソリューションズ指定の時間内とさせていただきます。
- 本サービスを月次レポートサービスと併用する場合、設定変更の作業時に、一時的に月次レポートサービスのレポート生成に必要なログが保存できなくなる可能性があります。
SonicWALL運用管理サービス対応機種および動作環境
対応機種
SonicOS Enhanced 5.5.1.0 以上を搭載した以下の機種。
- SonicWALL TZ100/TZ100W/TZ200/TZ210
- SonicWALL NSA240/NSA2400/NSA2400 MX/NSA3500/NSA4500(※)
※ NSA各機種のUTMパックを含む。
動作環境
SonicWALLのWANポートにグローバルIPアドレス(動的/固定共に可)を直接割り当てることができる環境(※)。
| ※ |
SonicWALL本体または通信回線を冗長化している環境を含む。 |
| ※ |
SonicWALLのWANポートにプライベートIPアドレスを割り当て、NAT機器の配下にSonicWALLを設置する環境では本サービスを利用できません。 |
| ※ |
お客さまが利用される回線業者側でIPSecVPN等の通信制限が行われている場合、対応機種および動作環境における利用条件が満たされていても、本サービスは利用できません。 |
SonicWALL運用管理サービスのお申し込みをいただくお客さまへ
SonicWALL運用管理サービス(月次レポートサービス/設定情報変更サービス)を利用いただくためには、SonicWALL運用管理サービスの利用約款およびサービス定義書の記載内容に対する同意が必要となります。本サービスのお申し込みをされるお客さまは、事前にサービスの利用約款およびサービス定義書の内容をご確認くださるようお願い申し上げます。
SonicWALL運用管理サービスのご利用条件
- 本サービスは、SonicWALL運用管理サービスの利用約款およびサービス定義書の内容に同意いただいたお客さまのみに提供致します。
- 本サービスのお申し込みは、以下の条件に合致するSonicWALLを保有するお客さまに限定させていただきます。
- キヤノンITソリューションズとその商流から購入されたSonicWALLであること。
- SonicWALLのユーザー登録が完了している(オンラインでのMysonicwall.comへの登録およびFAXによるキヤノンITソリューションズへの登録)。
- SonicWALLの製品保守が有効であること。
- 本サービスを利用される際、事前にお客さまのSonicWALLの設定を一部変更していただく必要がございます。
SonicWALL運用管理サービスのお申込み
- SonicWALL運用管理サービスのお申し込みを希望されるお客さまは、こちらをクリック。