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CompuSec FAQ>FAQ 一覧
FAQ
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FAQ一覧
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製品に関する一般情報
No. 対象 タイトル
CSC0001 共通 CompuSecとは
CSC0002 共通 CompuSecの製品一覧
CSC0003 共通 CompuSecの動作環境
CSC0004 共通 CompuSecのカタログ入手方法
CSC0005 共通 CompuSecのパッケージ内容
CSC0006 共通 CompuSec SW と CompuSec Pro の違い
CSC0007 Pro 予備認証デバイスの購入方法
CSC0008 Pro 認証デバイスを紛失した場合は
CSC0009 共通 年間使用権の考え方
CSC0010 共通 ライセンスを追加する場合の価格/使用期限
CSC0011 Pro 電子メールの暗号化について
CSC0012 Pro 認証局として別途CAを設置する必要性
CSC0013 共通 CompuSecの海外への持ち出しについて
CSC0014 共通 CompuSecシリーズ旧製品の一部サポート終了についてのご案内

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他ソフト/ハードとの関係
No. 対象 タイトル 更新日
CST4001 共通 相性などの問題があるソフトウェアについて 2012/04/18
CST4002 共通 UPDATED
富士通 NetCOBOLについて
2012/04/18
CST4003 共通 Delphi について 2012/04/18
CST4004 共通 ウイルスセキュリティZEROについて 2010/04/22
CST4005 共通 Outpost Firewall Proについて 2012/04/18
CST4006 共通 UPDATED
Kasperskyについて
2012/04/18
CST4007 共通 ウイルスバスター 2009について 2012/04/18
CST4008 共通 UPDATED
Adobe Reader 9.x について
2012/04/18
CST4009 Pro CompuSec Proの認証デバイスは、一般の認証デバイスに対応していますか? 2012/04/18
CST4010 共通 OSのログオンに、他社の認証デバイスを使いたい 2012/04/18
CST4011 共通 インテルベースのMacで、Boot Campを利用したWindows XPにCompuSecを導入できますか? 2012/04/18
CST4012 SW ThinkPad 60シリーズ以降のPCをご使用のお客さまへ 2012/04/18
CST4013 共通 SDカードが使えません 2012/04/18
CST4014 SW 内蔵CD/DVDドライブを認識しません 2012/04/18
CST4015 SW UPDATED
Windows Vista環境で、USB接続FDD装着時の問題
2012/04/18
CST4016 SW UPDATED
ATI 総合チップセットとの問題
2012/04/18
CST4017 共通 SSD (Solid State Drive)について 2012/04/18
CST4018 共通 Ultra-Mobile PC / ネットブック について 2012/04/18
CST4019 共通 SONY社製 VAIOシリーズとの相性について 2012/04/18
CST4020 Pro UPDATED
CompuSec Proが導入できないチップセットについて
2012/04/18

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製品全般について
No. 対象 タイトル 更新日
CST4101 共通 設定できるパスワードはひとつだけですか? 2012/04/18
CST4102 Pro UPDATED
PC稼働中に認証デバイスを抜いた時の動作
2012/04/18
CST4103 共通 マザーボードの交換やBIOSアップデートについて 2012/04/18
CST4104 共通 ハードディスクのインターフェースについて 2012/04/18
CST4105 共通 RAID構成に対応していますか? 2012/04/18
CST4106 共通 UPDATED
シングルサインオンに登録できるユーザー数について
2012/04/18
CST4107 共通 ブート前認証のPKIアルゴリズムについて 2012/04/18
CST4108 共通 OSで持っている暗号化機能について 2012/04/18
CST4109 共通 暗号化に使われるアルゴリズムについて 2012/04/18
CST4110 共通 UPDATED
暗号化されたディスクを別のPCに接続しても、データを参照できない仕組みになっていますか?
2012/04/18
CST4111 共通 UPDATED
暗号化を行うことで、PCの動作やアプリケーションに影響を与えますか?
2012/04/18
CST4112 共通 ハードディスクの暗号化は、パーティション単位でできますか? 2012/04/18
CST4113 共通 UPDATED
ハードディスクの暗号化に要する時間について
2012/04/18
CST4114 共通 UPDATED
運用できるリムーバブルメディアの種類
2012/04/18
CST4115 共通 UPDATED
リムーバブルメディアを暗号化して、他PCと共用できますか?
2012/04/18
CST4116 共通 リムーバブルメディアのデータを維持したまま暗号化できますか? 2012/04/18
CST4117 共通 NEW
eSATA接続形式のHDDの暗号化について
2012/04/18

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セットアップ
■インストール関連
No. 対象 タイトル 更新日
CST4201 共通 ディスクの最適化が促されてインストールができない 2012/04/18
CST4202 共通 「Invalid path or file name」と表示される 2012/04/18
CST4203 共通 「Unable to delete the following link ~」と表示される 2012/04/18
CST4204 共通 CompuSecの認証後、OSが起動しない 2012/04/18
CST4205 SW UPDATED
CompuSec SW Ver.5 を導入後、OSが起動しない
2012/04/18
CST4206 共通 CompuSec導入直後、認証画面が表示されずにエラー表示される 2012/04/18
CST4207 共通 UPDATED
応答ファイルの出力、更新ファイルの読み込みができない
2012/04/18
CST4208 共通 CompuSec SW Ver.4.x ダウンロード版の再インストール 2012/04/18
CST4209 共通 CompuSecインストール後の初回起動時にチェックサムエラーと表示されブート前認証にログオンできない 2012/04/18
CST4210 Pro NEW
Windows 7 Enterprise(x86)にCompuSec Proをインストールしようとするとエラーが表示されてインストールできない
2012/04/18

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■アンインストール関連
No. 対象 タイトル 更新日
CST4301 共通 UPDATED
SecurityInfo.datファイルがありません
2012/04/18
CST4302 共通 UPDATED
アンインストール後「Signature Failure」と表示され、OSが起動できない
2012/04/18
CST4303 共通 CompuSecを強制削除する方法について 2012/04/18

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■アップグレード/その他
No. 対象 タイトル 更新日
CST4401 SW Ver 4.xx から Ver 5.xx へアップグレード後の暗号化状態について 2012/04/18
CST4402 SW ダウンロード版を再インストール後の製品登録 2012/04/18
CST4403 SW CompuSec SW 体験版に、パッケージ版の「支払い証明コード」は使えないのですか? 2012/04/18
CST4404 共通 UPDATED
暗号化されたハードディスクを、別PCで参照する場合の注意
2012/04/18

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CompuSecの運用について
No. 対象 タイトル 更新日
CST4501 Pro UPDATED
認証デバイスを紛失した場合の対処について
2012/04/18
CST4503 Pro UPDATED
認証デバイスのイニシャライズとは?
2012/04/18
CST4504 共通 UPDATED
パスワードを忘れてしまった場合の解決方法
2012/04/18
CST4505 共通 CompuSec SW 導入後の CompuSec Pro への移行について 2012/04/18
CST4506 SW PC起動時のビープ音を鳴らないようにしたい 2012/04/18
CST4507 共通 UPDATED
ブート前認証を通過後、OSが起動せずにPCが再起動されます。PCには 4GBのRAMが実装されています。
2012/04/18
CST4508 共通 インストール後、ブート前認証画面が英語表示になっています 2012/04/18
CST4509 共通 ブート前認証画面でパスワード入力後、「このコンピュータへのアクセス権がありません」と表示されます 2012/04/18
CST4510 共通 ブート前認証画面でパスワード入力後、「パスワードが違います。やり直してください」と表示されます 2012/04/18
CST4511 SW UPDATED
ブート前認証画面で、「ログオン失敗回数制限につき、システム停止しました」と表示されます
2012/04/18
CST4512 共通 UPDATED
PCが破損などで使用不可になった場合は、同一ライセンスで他のPCへインストール可能ですか?
2012/04/18
CST4513 共通 UPDATED
暗号化を行ったPCのOSを修復インストールできますか?
2012/04/18
CST4514 共通 UPDATED
暗号化を行ったPCで、OSのアップグレードはできますか?
2012/04/18
CST4515 共通 Windows XP や Windows Vista の復元ポイントは利用できますか? 2012/04/18
CST4516 共通 Windows へのログオンパスワードに有効期限を設定している場合 2012/04/18
CST4517 SW CompuSec SW Ver.5 で、DataCryptの「ユーザーID」と「ユーザー電子メールアドレス」を設定し直す方法 2012/04/18
CST4518 共通 CompuSec 導入後、ユーザーID やパスワード期限、パスワードリセットコードを変更する方法はありますか? 2012/04/18
CST4519 共通 UPDATED
SafeLan フォルダにファイルがコピーできません
2012/04/18
CST4520 共通 CompuSec導入後にトラブルが発生したら 2012/04/18
CST4521 共通 UPDATED
ZoneID付きファイルの暗号化フォルダへのコピーについて
2012/04/18

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暗号化について
No. 対象 タイトル 更新日
CST4601 共通 「作業中に暗号化」(または復号)を設定後、OSの個人設定読込画面から進みません 2012/04/18
CST4602 共通 UPDATED
リムーバブルメディア暗号化機能で、SDカードが暗号化できません
2012/04/18

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管理ツール GlobalAdminについて
No. 対象 タイトル 更新日
CST5002 GA GlobalAdmin Liteは単体で購入できますか? 2012/04/18
CST5004 GA 複数の使用者でパソコンを共有する方法 2012/04/18
CST5005 GA 複数のPCで同一の認証デバイスは使用可能でしょうか? 2012/04/18
CST5006 GA GlobalAdminの管理者数に制限はありますか? 2012/04/18
CST5007 GA ユーザー情報をActive Directoryなどから取り込むことはできますか? 2012/04/18
CST5008 GA ポリシー変更後「アクセス権がありません」と表示され、CompuSecの認証を通過できなくなりました 2012/04/18
CST5009 GA NEW
GlobalAdminで管理できるCompuSec SWライセンス数の確認方法
2012/04/18
 
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