|
ESET NOD32アンチウイルス / ESET Smart Securityをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ESET NOD32アンチウイルス / ESET Smart Securityをインストールした環境において、下記の問題が報告されております。
■報告されている問題
- ウイルス定義データベース 4812 (20100128)から、
ウイルス定義データベース 4813 (20100128)へのアップデートに失敗する。
| ※ |
ウイルス定義データベース 4813 (20100128)は、
2010年1月28日18:50頃から配信開始されました。 |
■対応方法
現在開発元ESET社と対応方法につきましては協議を行っておりますので、しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。対応方法につきましては本ページにて順次公開いたします。
| ※ |
ウイルス定義データベース4812(20100128)をご使用のお客様で、アップデートが上記のように失敗している場合でも、アンチウイルス機能は正常に動作しておりますのでご不便おかけいたしますが、お待ちいただきますようお願い申し上げます。 |
|
2010年1月29日2:00頃に配布開始されたウイルス定義ファイルバージョン[4815]以降において、この問題は改善しております。
ESET NOD32アンチウイルス / ESET Smart Securityのウイルス定義データベースを最新の状態に更新していただきますようお願いいたします。
|
|
ウイルス定義データベースバージョン[4815]以降においてもウイルス定義データベースのアップデートに失敗する場合、以下のURLをご確認ください。
■ライセンス版の ESET NOD32アンチウイルス/ESET Smart Security をご利用のお客さま
■サーバー版の ESET NOD32アンチウイルス をご利用のお客さま
■パッケージ/ダウンロード製品をご利用のお客様の場合はこちら
|
■これまでのお問い合わせ件数
100件（2010年1月29日17:00時点）
■関連情報
■ライセンス版の ESET NOD32アンチウイルス/ESET Smart Security をご利用のお客さまで、ミラーサーバーをお使いの場合
今後、この件に関する詳細情報および新着情報につきましては、本ページにて順次公開いたします。
お客さまにご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
|
