ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Windows 7 上にて、ESET Smart Security / ESET NOD32アンチウイルス と SKYSEA Client View を併用すると、環境によってWindows ログオン時にフリーズする等の現象が発生する場合があることを確認しております。
■弊社にて確認している現象
Windows ログオン前後に、OSがフリーズする。
■弊社にて確認している環境
- ESET製品のバージョン
- ESET Smart Security V4.0.474.9
- ESET NOD32アンチウイルス V4.0.474.9
- SKYSEA Client View のバージョン
- SKYSEA Client View V4.1
- SKYSEA Client View V4.201
- SKYSEA Client View V5.010
- OS
■これまでのお問い合わせ件数
4件（2010年7月2日 15:00時点）
■回避方法
○パッケージ版/ダウンロード版をお使いのお客さま
2010年10月25日に公開されました、V4.2.67.3 にて対応しております。
最新プログラムのダウンロード及びインストール手順については、以下のページにて公開しております。
○ライセンス版をお使いのお客さま
新着情報(2011年7月6日)
V4.2.67.3 以降にて対応しております。最新プログラムを以下のユーザーズサイトにて公開しております。
ユーザーズサイト
■お問い合わせについて
本件に関するお問い合わせは、下記弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
お客さまにご迷惑をお掛けしていますことを、深くお詫び申し上げます。
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